企业人力资源导向（一）
常熟外贸运输有限责任公司通过尊重、沟通、交流、激励等方式，培养对工作、对工作环境和人文环境满意的员工，使员工对企业充满热爱之情、家庭之温情、对事业的激情，从而使员工满腔热情地为客户服务，自觉地想客户之所想，急客户之所急，为客户想得更多，做得更好。
●员工满意是客户满意的前提和基础，客户满意建立在员工满意基础之上。 常熟外运将在解决职工的待遇、工作和生活基础上，要更多地关注员工较高层次的需求，关注员工得到尊重和自我实现的需要，使员工在企业中得到充分发展，常熟外运向员工提供充分的培训和锻炼的机会，为员工提供交流和沟通的平台，发挥员工的积极性和创造性。 企业人力资源导向（二）
人才是常熟外运的发展之本，常熟外运的成功一直离不开人的成功。我们在人力资源开发的过程中，坚持秉承“以人为本”的理念，建立一套完善的充分发挥个人潜能的机制，在企业发展的同时，给每个人创造实现自我价值的良好发展平台。
● 建立因事择人岗位机制，让每一个员工适才适所，使企业的效率和效益最大化。企业的竞争，归根到底是人才的竞争，谁拥有更多高素质的人才，谁就意味着成功。我们本着“依人之长，用人之优”的原则，科学结合人力与岗位，最大限度地创造能力发挥空间，增强企业的凝聚力，使人才优势真正转化为企业的核心竞争优势。
● 建立能力考核与测评机制，提高员工的整体工作能力。公司设立考核制度，定期对中层管理干部和普通员工进行业务与能力考核评级，对货代、报关、报检等人员进行能力测评，形成优胜劣汰，能上能下的竞争激励机制。协助员工自我改善，提高素质，最终优化员工的整体素质，提高企业的整体竞争力。
● 建立人才培养和引进机制，鼓励员工学习进取，在全司范围内形成学习氛围。我们为所有员工提供多种形式的在职培训和继续教育，并根据企业发展的需要，选派优秀员工委外接受系统培训，为企业发展储备人才。在大量造就企业内部人才的同时，不断引进高素质人才，使注入新鲜血液的企业生机勃勃，充满朝气。
● 建立奖励机制，充分挖掘和发挥每一个员工的积极性。为鼓励员工改革创新，降低成本，提高效率，公司设立了多个特别奖项，根据产生的经济效益和社会效益分别予以奖励，使人才在为企业做最大努力的同时，也获得了实在的物质利益。 常熟外运是一艘快速航行的巨轮，她吸纳着每一位有志于海运事业的踌躇英才，与常熟外运人“风雨同舟、团结拼搏”，进一步弘扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，共同驾驭这艘巨轮，乘风破浪，驶向辉煌的明天。
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